Service monitoring tools security

Khusus security dalam gedung
Awal melayani
Siap pada posisi
Tersenyum
Membukakan pintu masuk dan mempersilahkan masuk kecuali sedang mengangkat telepon
Greeting awal ,selamat datang panin bank,pak ibu
Menawarkan bantuan....ada yang bisa di bantu.....
Mempersilahkan dan mengarahkan tujuan nasabah
Saat melayani
Selalu tersenyum
Tidak bicara hal lain selain pekerjaan dengan rekan kerja
Konsentrasi pada pekerjaan
Tidak melakukan hal lain yang bukan pekerjaannya
Gesture berdiri tegap
Menggunakan magic word...silahkan baik,terima kasih,permisi,maaf
Mengucapkan kata maaf ketika melakukan interupsi
Mengatur antrian nasabah dan mengawasi banking hall dengan baik
Pengetahuan produk dan informasi  bank
Dapat menjelaskan penggunaan slip transaksi
Dapat menjelaskan biaya transaksi simple dan basic produk
Akhir melayani
Membukakan pintu ketika nasabah meninggalkan cabang
Greeting penutup ,,,terima kasih ibu..bapa
Penampilan dan kerapian
Menggunakan seragam rapi sesuai standar
Wajah bersih dan tangan bersih
Tata rambut sesuai standar
Meja kerja rapi menggunakan sepatu sesuai standar
Menggunakan name tag
Ada kalender meja...